DHL Supply Chain, 배송 기사를 위한 셀프 서비스 솔루션 도입

위탁 물류 제공업체인 DHL Supply Chain은 트럭 운전사가 시설에 출입하는 데 걸리는 시간을 단축하는 디지털 서비스인 DHL Driver Self Service를 도입했다고 보도자료를 통해 밝혔습니다.

일부 지정된 장소에서는 DHL 소속 운전자와 비DHL 소속 운전자 모두 시설 입구를 통과할 때 QR 코드를 스캔하여 휴대폰이나 태블릿을 사용하여 필요한 서류 작업을 완료할 수 있습니다.

운전자는 문자 메시지를 통해 지정된 하역장 출입문을 배정받고, 차량에서 내리지 않고도 하역/적재 과정의 진행 상황에 대한 정기적인 업데이트를 받습니다. 서류 작업이 필요한 운전자의 경우, 현장에 설치된 키오스크를 통해 동일한 절차를 진행할 수 있습니다.

일반적인 수동 화물 입출고 절차는 주로 서류 기반이며, 노동 집약적이고 대면 접촉이 많아 운전자가 트럭에서 내려 보안 담당자나 창고 직원과 직접 대면해야 합니다. 또한 절차를 확인하고 문서화하는 데 추가 시간이 소요됩니다.

현재 DHL 드라이버 셀프 서비스를 이용 중인 지역의 경우, 화물 체크인 및 체크아웃 시간이 50% 단축되었습니다.

이 애플리케이션은 운전면허증 및 장비 정보를 더욱 정확하게 수집하고 탄소 배출량 보고를 위해 동력 장치 세부 정보를 추적합니다.