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아일랜드에 본사를 둔 소프트웨어 제공업체인 P3는 온라인으로 체크인한 고객이 프런트 데스크에서 줄을 서지 않고 로비에서 객실 열쇠를 수령할 수 있는 셀프 체크인/아웃 키오스크를 도입했다고 보도 자료에 밝혔습니다. 고객은 셀프 서비스 키오스크에서 1분 이내에 객실 열쇠를 수령한 후 곧바로 객실로 향할 수 있습니다.
P3 솔루션은 각 예약에 적합한 객실을 찾아 고객에게 객실이 준비되었음을 알리는 이메일을 보냅니다.
도착하기 전에 고객이 온라인 체크인 이메일에 있는 버튼을 클릭하면 호텔 웹사이트의 체크인 페이지로 이동하여 예상 도착 시간을 선택할 수 있습니다. 앱을 다운로드할 필요는 없습니다.
호텔에 도착하면 고객은 곧바로 키오스크로 가서 이메일에 제공된 4자리 코드를 사용하여 필요한 만큼 객실 열쇠를 절단하여 열쇠를 수령할 수 있습니다.
이 솔루션은 Oracle Hospitality Opera 자산 관리 시스템과 통합되어 영국과 아일랜드 자산의 키오스크에 통합되었으며 추가 시장으로 확장되고 있습니다.